A mesterséges intelligencia már nemcsak általános válaszokat adhat a KKV-knak: a HoneyBook és a ChatGPT összekapcsolásával az MI közvetlenül a vállalkozás ügyfél-, projekt-, szerződés- és számlaadatain dolgozhat.
Egyre többet segíthet a mesterséges intelligencia a kisvállalkozások mindennapi működésében. A HoneyBook ügyfélkapcsolati platform most a ChatGPT-vel is összekapcsolható, így a vállalkozók természetes nyelven kérdezhetnek saját ügyfeleikről, projektjeikről, számláikról és feladataikról.
A HoneyBook bekerült az OpenAI Small Business Collection kínálatába, így a platform felhasználói összekapcsolhatják fiókjukat a ChatGPT-vel.
Ezt követően nem kell különböző nyilvántartásokban keresgélniük, hiszen az MI közvetlenül a saját üzleti adataikból adhat választ.
A vállalkozó például megkérdezheti, mely számlák vannak lejárva, kik szerepelnek az adott heti időbeosztásban, hol tart egy konkrét ügyféllel kapcsolatos folyamat, vagy mely új érdeklődőkkel lenne érdemes elsőként felvenni a kapcsolatot.
Nemcsak keres, a következő feladatot is előkészíti
Az integráció egyik fontos újdonsága, hogy a ChatGPT nem áll meg az adatok összegzésénél. A rendszer a HoneyBookban tárolt információk alapján előkészítheti a következő munkafolyamatot is.
Olvasd el: A KKV-k helyett már a teljes SEO-munkát elvégezheti a mesterséges intelligencia
A mesterséges intelligencia például válaszlevelet készíthet az érdeklődőknek a vállalkozó stílusában, ajánlatokat, számlákat vagy szerződéseket állíthat össze a korábban elmentett sablonok és árak alapján. Emellett új kapcsolatokat, érdeklődői űrlapokat és fizetési kérelmeket is előkészíthet.
A döntés továbbra is a vállalkozóé
A rendszer egyik fontos biztonsági eleme, hogy az MI által létrehozott tartalmak először csak tervezetként jelennek meg. A vállalkozónak kell jóváhagynia azokat, így semmilyen üzenet nem kerül elküldésre és semmilyen módosítás vagy dokumentum nem válik véglegessé automatikusan.
„Az MI megváltoztatja a határt, hogy mire képes egyetlen ember” – fogalmazott Oz Alon, a HoneyBook társalapítója és vezérigazgatója.
Szerinte különösen fontos, hogy a mesterséges intelligencia közvetlenül az adott vállalkozás valós működéséből tudjon dolgozni, miközben a döntés és a jóváhagyás továbbra is a tulajdonos kezében marad.
Egyre több KKV használhatja a mesterséges intelligenciát üzleti asszisztensként
A HoneyBook kiemelte: az integráció előzménye, hogy a vállalkozások már korábban is összekapcsolhatták üzleti adataikat mesterséges intelligencia-asszisztensekkel. Az első két hétben több száz vállalkozás csatlakozott, s több mint 20 ezer műveletet hajtottak végre.
A leggyakoribb felhasználási módok között szerepelt a nyilvántartások egyeztetése, a már teljesített, de még ki nem számlázott munkák azonosítása, az elakadt érdeklődők, a kifizetetlen számlák és a nem megfelelő státuszban lévő ügyfélrekordok felderítése.
A HoneyBook ChatGPT-integrációja jól mutatja, hogy a mesterséges intelligencia a KKV-k számára nemcsak szövegíró vagy keresőeszköz lehet. Az üzleti adatokhoz hozzáférve egyre inkább olyan digitális asszisztenssé válhat, amely a vállalkozás napi működésének megértésében és a következő feladatok előkészítésében is részt vesz.
Olvasd el ezt is: Több embert vettek fel az MI-t használó kisvállalkozások egy új kutatás szerint
Forrás: globennewswire
B.A.
