Mesterséges intelligencia ügynökökből álló digitális eszköztárat indított a PayU kifejezetten kis- és középvállalkozások számára. Az Agent HQ-val a kereskedők külön fejlesztés nélkül állíthatnak munkába olyan ügynököket, amelyek a mesterséges intelligencia alapú vásárlási felületeken való megjelenéstől a fizetési műveletekig több üzleti feladatot segítenek.
A PayU Agent HQ egy mesterséges intelligencia ügynököket kínáló digitális piactér az indiai kis- és középvállalkozások számára. A kereskedők a PayU meglévő kezelőfelületén választhatnak különböző feladatokra készített ügynököket, így nem szükséges önálló mesterséges intelligencia rendszert fejleszteniük vagy külön adatkapcsolatokat kiépíteniük.
Az egyik legérdekesebb felhasználási terület a kereskedők láthatósága az új mesterséges intelligencia alapú vásárlási rendszerekben. Az erre készített ügynökök abban segíthetnek, hogy egy vállalkozás termékeit és szolgáltatásait a fogyasztók helyett kereső mesterséges intelligencia rendszerek könnyebben megtalálják és értelmezzék. Más ügynökök az értékesítés növelését, a fizetésekkel kapcsolatos napi műveleteket vagy az ügyfélkommunikációt támogathatják.
Az Agent HQ-t a PayU no-code és zero-integration megoldásként mutatja be. A kereskedő kiválaszthatja az ügynököt, meghatározhatja, milyen gyakran dolgozzon, majd a kezelőfelületen követheti a tevékenységét. Az elkészült eredmények e-mailben vagy WhatsAppon is megérkezhetnek. A vállalat szerint az ügynökök csak a kereskedő által meghatározott jogosultságokon és korlátokon belül hajthatnak végre feladatokat.
Olvasd el: A telefonbeszélgetésből hamarosan jegyzet is készülhet a Telekom új rendszerével
A következő években egy kis webáruház versenyképessége azon is múlhat, hogy hány ember dolgozik benne, vagy inkább azon, milyen digitális ügynökcsapatot tud a néhány alkalmazottja mellé állítani?
A PayU megközelítése azért érdekes, mert nem különálló chatbotot kínál, hanem az ügynököket közvetlenül a vállalkozások által már használt kereskedelmi környezetbe építi. Ez csökkentheti az egyik legnagyobb KKV-s akadályt: sok kisebb cég számára nem maga a mesterséges intelligencia elérhetősége jelent problémát, hanem az integráció, a technikai beállítás és a különböző rendszerek összekapcsolása.
A rendszer már nem pusztán kísérleti bemutató. A PayU szerint több kereskedő, köztük a Policybazaar, a DailyObjects és a Pinq Polka is használja az Agent HQ-t. Ezek ugyanakkor a szolgáltató által közölt példák, így a rendszer által elért üzleti eredményekről még nincs széles körű, független összehasonlító adat.
A PayU fejlesztése jól mutatja, hogy a KKV-k mesterséges intelligencia használatának következő szakasza valószínűleg nem újabb általános chatbotok bevezetése lesz. Sokkal nagyobb változást jelenthetnek az előre kialakított, konkrét üzleti feladatokra specializált ügynökök, amelyeket egy kisebb vállalkozás fejlesztői csapat nélkül is munkába tud állítani. Ez a modell a nagyvállalatok számára már elérhető automatizálást sokkal szélesebb vállalkozói kör számára teheti használhatóvá.
Olvasd el ezt is: Egyetlen felületre húzza a marketingmunkát a Canva az új mesterséges intelligencia eszközökkel
Források: PayU, The Economic Times, Times of India
CS.SZ.
