Új mesterséges intelligencia ügynököket indított a Motive, amelyek a terepen dolgozó vállalkozások napi feladatait automatizálhatják. A rendszer figyelheti a járművek állapotát, a munkacsapatok előrehaladását és az üzemanyag-felhasználást, miközben a megfelelő időben értesítheti a vezetőket a problémákról. A fejlesztés különösen az épületgépészeti, kertfenntartási és más helyszíni szolgáltatásokat végző kisvállalkozások számára lehet érdekes.
A Motive november 9-én jelentette be új Agents rendszerét, amelyet kifejezetten fizikai helyszíneken dolgozó szolgáltató vállalkozások működésének támogatására fejlesztett. A célcsoportba többek között kertészeti és tereprendezési cégek, kártevőirtással foglalkozó vállalkozások, vízvezeték-szerelők és fűtési-hűtési rendszereket karbantartó szolgáltatók tartoznak. Ezeknél a cégeknél a munkatársak gyakran több helyszínen dolgoznak, miközben ugyanazokat a járműveket és eszközöket használják. Az új mesterséges intelligencia ügynökök a vállalat meglévő üzemeltetési adataira építve csökkenthetik a napi szervezési feladatokat.
A rendszer a járművek helyzetével, a munkavégzéssel, a karbantartással és a biztonsággal kapcsolatos információkat használja fel. Egy digitális ügynök például felismerheti, ha egy munkacsapat késésben van, vagy egy járműnél olyan műszaki hibakód jelentkezik, amely mielőbbi ellenőrzést igényel. Az MI ilyenkor értesítést készíthet a felelős vezetőnek, illetve a Motive Maintenance rendszerében karbantartási feladatot hozhat létre. Az automatizálás célja, hogy a vállalkozás ne csak utólag értesüljön a problémákról, hanem még azok súlyosbodása előtt intézkedhessen.
A Motive közlése szerint az ügynökök a járművezetők munkájának követésében és az üzemanyag-pazarlás felismerésében is segíthetnek. A túlzott alapjárati működést például automatikusan jelezhetik, míg a szükséges felszerelésekről vagy időjárási kockázatokról összefoglalót készíthetnek a munkacsapatoknak. A szolgáltatás a Motive ügyfelei számára már elérhető, és előre elkészített sablonokkal is használható. Az Atlas nevű hangalapú asszisztensen keresztüli közvetlen járművezetői telefonálást azonban a vállalat csak 2026 későbbi időszakára ígéri.
Olvasd el: Percek alatt készíthet teljes projekttervet a Smartsheet új mesterséges intelligenciája
Mennyi munkaidőt takaríthat meg egy tíz-tizenöt fős szolgáltató vállalkozás, ha a vezetőnek már nem kell folyamatosan telefonon ellenőriznie a csapatok helyzetét és a feladatok állapotát?
A fejlesztés legnagyobb üzleti értéke nem feltétlenül a munkaerő kiváltásában, hanem a szervezési kapacitás növelésében lehet. Egy kisebb kivitelező cégnél gyakran ugyanaz a tulajdonos foglalkozik az ajánlatadással, az ügyfélkapcsolatokkal, a munkatársak beosztásával és a váratlan problémák kezelésével. Ha a mesterséges intelligencia automatikusan összegyűjti a járművekkel és munkafolyamatokkal kapcsolatos információkat, a vezető több figyelmet fordíthat az ügyfelekre és a tényleges munkavégzésre. A rendszer előnye különösen akkor jelentkezhet, ha egy vállalkozásnak sok járművet és párhuzamosan dolgozó csapatot kell összehangolnia.
A Motive azonban nem közölt olyan független vizsgálatot, amely bizonyítaná, hogy az új ügynökök minden kisvállalkozásnál meghatározott mértékű költségcsökkenést eredményeznek. A gyakorlati megtérülés függ a járműpark méretétől, a már használt eszközöktől és az automatizálható feladatok számától. Egy néhány fős vállalkozásnál a teljes rendszer bevezetése akár indokolatlanul összetett is lehet. Az MI által készített hibajelzések és karbantartási javaslatok ráadásul nem helyettesítik a szakképzett szerelők ellenőrzését, különösen a járművek biztonságát érintő problémáknál.
A Motive fejlesztése mindenesetre jól mutatja, hogy a mesterséges intelligencia alkalmazása már nem kizárólag az irodai feladatokra korlátozódik. A következő időszakban a kisebb szolgáltató vállalkozások is egyre több olyan digitális eszközzel találkozhatnak, amely a terepen zajló munkából gyűjt adatokat, majd ezek alapján kezdeményez intézkedéseket. A valódi versenyelőnyt azok a cégek szerezhetik meg, amelyek nem pusztán újabb szoftverrel bővítik működésüket, hanem mérhetően csökkentik a felesleges utazásokat, az állásidőt és a napi adminisztrációt.
Olvasd el ezt is: Már a csapat teljes közös tudásából dolgozhat a Hatz mesterséges intelligenciája
Források: Motive, Business Wire, Landscape Management
CS.SZ.
