Jelentősen kibővítette kisvállalkozásoknak szánt mesterséges intelligencia rendszerét az Anthropic. A Claude for Small Business már 43 előre kialakított munkafolyamatot kínál és 27 új integrációval kapcsolódhat azokhoz az üzleti alkalmazásokhoz, amelyeket a KKV-k naponta használnak.
A Claude for Small Business eredetileg elsősorban adminisztratív és háttérirodai feladatokra készült, a mostani bővítés azonban már az értékesítésre, marketingre és vállalati növekedésre is nagyobb hangsúlyt helyez. Az Anthropic közlése szerint a szolgáltatást a tavaszi indulás óta több mint 900 ezer alkalommal telepítették. Ez telepítésszám, nem 900 ezer külön vállalkozást jelent, de jól mutatja, hogy jelentős érdeklődés alakult ki a kifejezetten kisebb cégek működésére szabott mesterséges intelligencia eszközök iránt.
Az új kapcsolatok között megtalálható többek között a Shopify, a Salesforce, a TikTok, az Atlassian, a Zoom, a Xero, a Gusto, a Square, a Stripe és a Zapier. Ez azt jelenti, hogy a Claude már olyan feladatokban is közvetlenebb segítséget adhat, mint egy érdeklődő követése, ajánlat készítése, marketingkampány előkészítése, pénzügyi adatok feldolgozása vagy a különböző vállalati rendszerek közötti információáramlás szervezése.
Az Anthropic fontos biztonsági korlátokat is beépített. Az új munkafolyamatok alapértelmezésben jóváhagyási módban indulnak: a Claude előkészíti a szükséges műveletet, de a végrehajtással megvárja a felhasználó engedélyét. Bizonyos érzékeny feladatoknál ez később sem kapcsolható ki teljesen, például a Gusto integrációban a rendszer előkészítheti a bérszámfejtést, de annak végleges elküldését már embernek kell jóváhagynia. A meglévő szoftveres jogosultságok is megmaradnak.
Olvasd el: Az MI-vásárlókra készíti fel a webáruházakat a PayU új rendszere
Eljuthatnak-e a kisvállalkozások oda, hogy egyetlen mesterséges intelligencia felületről irányítsák az értékesítés, a marketing, a pénzügy és az adminisztráció jelentős részét?
A fejlesztések irányát részben maguk a kisvállalkozások határozták meg. Az Anthropic több mint ezer vállalkozóval találkozott tíz amerikai városban, és a résztvevők körülbelül egyharmada elsősorban a növekedéshez kért segítséget: több érdeklődőt szeretnének szerezni, gyorsabban reagálnának a beérkező megkeresésekre és egyszerűbben készítenének ajánlatokat. Sokan a napi riportok és ismétlődő adminisztratív feladatok automatizálását is kiemelték.
A technológia bevezetése mellett az Anthropic külön képzési programot is épít. Több mint 150 szervezet kapott felkészítést arra, hogy hivatalos Claude kisvállalati oktatóként működjön, ezek a partnerek több mint 750 helyi workshopot terveznek. Emellett 14 technológiai partner külön webináriumokon mutatja be, hogyan kapcsolható össze a Claude az általuk fejlesztett alkalmazással. Ez arra utal, hogy a kisvállalati mesterséges intelligencia terjedésének egyik akadálya már nem feltétlenül maga a technológia, hanem annak gyakorlati elsajátítása.
A Claude for Small Business fejlődése ezért jól mutatja, merre tart a KKV-knak szánt mesterséges intelligencia. A következő verseny valószínűleg már nem arról szól, melyik chatbot fogalmaz szebb választ, hanem arról, melyik rendszer tud biztonságosan kapcsolódni a vállalkozás valódi eszközeihez és konkrét munkát elvégezni. A kis cégek számára ez azért lehet különösen fontos, mert olyan automatizálási kapacitást kaphatnak, amelyhez korábban külön alkalmazottakra vagy komolyabb informatikai háttérre lett volna szükség.
Olvasd el ezt is: Több embert vettek fel az MI-t használó kisvállalkozások egy új kutatás szerint
Források: Anthropic, Business Insider, Forbes
CS.SZ.
