A mesterséges intelligencia gyorsabban épül be a vállalkozások napi működésébe, mint ahogy a céges szabályok követni tudják. Egy új amerikai kutatásban tízből hat vállalkozó azt mondta, hogy munkatársai nyilvános mesterséges intelligencia chatbotokat vagy íróeszközöket használnak munkára, miközben mindössze 36 százalék rendelkezik írásos szabályzattal ezek használatáról.
A Nationwide kis- és közepes vállalkozások tulajdonosait vizsgáló kutatása szerint a mesterséges intelligencia használata már sok cégnél mindennapossá vált, a hozzá kapcsolódó vállalati irányítás azonban jelentős lemaradásban van. Miközben a megkérdezettek 60 százaléka szerint az alkalmazottak nyilvános mesterséges intelligencia eszközöket használnak munkafeladatokra, csak 37 százalék biztosít képzést azok felelős használatáról.
A szabályozási hiány különösen az érzékeny vállalati adatoknál lehet problémás. A válaszadók 35 százaléka úgy gondolja, hogy munkatársai olyan mesterséges intelligencia eszközöket is használnak, amelyeket a cég nem engedélyezett. Mindössze 27 százaléknál létezik szabály arra, milyen vállalati vagy ügyféladat kerülhet be egy mesterséges intelligencia rendszerbe, és csak 25 százalék rendelkezik olyan eljárással, amely előírja a generált információ ellenőrzését üzleti döntés előtt.
A veszély ráadásul nemcsak a vállalaton belülről érkezhet. A megkérdezett kis- és közepes cégek tulajdonosainak 31 százaléka azt mondta, hogy vállalkozását az előző tizenkét hónapban már célozta generatív mesterséges intelligenciát használó csalási vagy átverési kísérlet. A megkérdezett független biztosítási ügynökök 52 százaléka eközben a hasonló csalásokhoz kapcsolódó káresetek növekedését tapasztalta. A vállalkozók 88 százaléka szerint a mesterséges intelligenciával támogatott támadások az elmúlt évben kifinomultabbá váltak.
Olvasd el: Az MI-vásárlókra készíti fel a webáruházakat a PayU új rendszere
Lehet, hogy a mesterséges intelligencia bevezetésének egyik legnagyobb KKV-s kockázata nem maga a technológia, hanem az, hogy a dolgozók gyorsabban kezdik használni, mint ahogy a vállalkozás megtanulja biztonságosan kezelni?
A felkészültség más területen is hiányos. A vállalkozások mindössze 35 százaléka rendelkezik naprakész incidenskezelési tervvel arra az esetre, ha kibertámadás vagy csalás történne. Eközben a megkérdezettek 82 százaléka úgy érzi, több információra és segítségre lenne szüksége ahhoz, hogy megfelelően megvédje vállalkozását a mesterséges intelligenciával támogatott kibertámadásoktól.
Az eredményeket ugyanakkor a kutatás jellegének megfelelően kell értelmezni. A Nationwide megbízásából az Edelman Intelligence online kérdőívben gyűjtötte a válaszokat, vagyis az adatok a vállalkozók saját beszámolóit és észleléseit tükrözik, nem függetlenül ellenőrzött informatikai naplókat. A felmérés ezért jól mutatja a vállalkozók tapasztalatait és a szabályozási hiányosságokat, de például a csalási kísérletek tényleges országos gyakoriságát önmagában nem bizonyítja.
A tanulság a KKV-k számára mégis meglehetősen konkrét. A mesterséges intelligencia biztonságos használatához nem feltétlenül bonyolult szabályrendszerrel kell kezdeni: már az is jelentős lépés lehet, ha egy cég meghatározza az engedélyezett eszközöket, rögzíti, milyen ügyfél- és vállalati adatokat tilos feltölteni, előírja a generált eredmények emberi ellenőrzését, és rendelkezik incidenskezelési tervvel. Ahogy a technológia egyre természetesebb munkaeszközzé válik, ezek a szabályok ugyanúgy a napi vállalati működés részévé válhatnak, mint a jelszókezelés vagy az adatvédelem.
Olvasd el ezt is: Több embert vettek fel az MI-t használó kisvállalkozások egy új kutatás szerint
Források: Nationwide, Edelman Intelligence, Fintech Finance News
CS.SZ.
