2025. 05. 14. - 15:15
A jövő boltjában nem kérdezik, mit keresel, mert már előre tudni fogják
A generatív mesterséges intelligencia nemcsak kiszolgálja, hanem formálja is a fogyasztói döntéseinket, mindezt anélkül, hogy észrevennénk.
A generatív mesterséges intelligencia 2025-ben már nemcsak kiszolgálja a vásárlói igényeket, hanem proaktívan alakítja is azokat. A technológia nem egyszerű chatbotként vagy ügyfélszolgálati automataként működik, hanem mint egy hiperintelligens, prediktív elemző, amely valós időben modellezi a fogyasztói viselkedést,és személyre szabott ajánlásokkal képes befolyásolni a döntéshozatalt. Ez a kognitív marketing forradalma, amely már nem csupán adatokat használ, hanem érti is a vásárlók szándékait, érzelmeit és kontextusát.
A legújabb modellek – például a multimodális, önfejlesztő rendszerek – nemcsak szöveget vagy képeket értelmeznek, hanem képesek egyidejűleg feldolgozni a felhasználó kattintásait, görgetési sebességét, böngészési idejét, sőt még az arckifejezéseit is (ha engedélyezve van a kamera). Ennek eredményeként olyan hiper célzott termék ajánlásokat generálnak, amelyeket a vásárló nemcsak relevánsnak érez, hanem gyakran úgy él meg, mintha saját ötlete lenne.
A mesterséges intelligencia által vezérelt webáruházak ma már valós időben képesek változtatni az árakat, a termékleírásokat és a vizuális elrendezést a vásárló pszichológiai profilja alapján. Ha például a rendszer érzékeli, hogy valaki impulzív döntéseket hoz, akkor sürgető elemekkel, például visszaszámlálásokkal vagy „már csak 3 darab elérhető” típusú üzenetekkel növeli a konverzió esélyét. Eközben a racionálisabb felhasználóknál részletes termék elemzéseket és összehasonlításokat jelenít meg.
Elképesztő, hogy mennyire modern a generatív mesterséges intelligencia
A tudományos kutatások szerint a mesterséges intelligenciával támogatott online vásárlási élmény növeli a fogyasztói elégedettséget, csökkenti a döntési fáradtságot és fokozza a márkahűséget. A Stanford, a MIT és az ETH Zürich legújabb publikációi mind megerősítik: az algoritmusok nemcsak marketingeszközök, hanem kognitív partnerként működnek az emberi döntéshozatalban, optimalizálva az észlelt hasznot és minimalizálva a megbánást.
A generatív mesterséges intelligencia tehát nem csupán az értékesítés eszköze lett, hanem egyfajta digitális értékajánlati motor, amely az ember és gép közötti interakciót új szintre emelte.Ha a trendek folytatódnak, hamarosan már nem az lesz a kérdés, hogy mit veszünk meg, hanem az, hogy miért hittük azt, hogy mi döntöttünk.
CS.SZ.
