2025. 08. 01. - 11:00
A kkv-k sikere a digitalizáción múlik
A texasi UTSA kutatói új platformot fejlesztenek, amely mesterséges intelligenciával személyre szabott digitális képzést nyújt a kisvállalkozók számára.
A San Antonióban található UTSA (University of Texas at San Antonio) kutatói egy rendkívül időszerű és fontos problémára találtak mesterséges intelligencia alapú megoldást: Hogyan lehet áthidalni a digitális szakadékot a kisvállalkozók körében? A projekt alapja egy világjárvány idején végzett kutatás volt, amikor a kutatók észrevették, hogy azok a vállalkozások maradtak életben, amelyek vezetői képesek voltak digitális eszközöket alkalmazni a napi működésük során. A többiek – bár szorgalmasak és tehetségesek voltak – gyakran teljesen elszigetelődtek a támogatási rendszerektől.
A kutatócsoport, amelynek tagjai közt van Roger Enriquez kriminológus, Richard Harris szociális munkás, Christopher Reddick közigazgatási professzor és David Han üzleti szakértő is, azt vizsgálta, hogyan kapcsolódik össze a digitális jártasság a bevétel növekedésével.
Kutatásuk (melyet az Information, Communication & Society szaklapban publikáltak) világosan kimutatta: a weboldalakat, e-kereskedelmet és online adminisztrációs rendszereket használó kisvállalkozók jóval nagyobb eséllyel tértek vissza a válság után.
A mesterséges intelligencia menti ki a kisvállalkozókat a digitális sötétségből
A kutatásból az is kiderült, hogy a digitális szakadék nem csupán generációs kérdés. Az életkor mellett az etnikai hovatartozás, a nem, az iskolai végzettség és a jövedelmi szint is erősen befolyásolja, ki mennyire fér hozzá ezekhez az eszközökhöz. A megoldás tehát nem egy egységes tréningprogram, hanem egy olyan eszköz, amely képes alkalmazkodni az egyéni tudásszintekhez és igényekhez. Ezt a célt szolgálja az a mesterséges intelligencia alapú képzési platform, amelyen a csapat jelenleg dolgozik.
A fejlesztés lényege egy generatív mesterséges intelligenciával támogatott chatbot-rendszer, amely lépésről lépésre képes oktatni a felhasználót. Az Agentic AI technológia személyre szabott tanácsadást nyújt, például segít értelmezni, hogyan lehet digitalizálni a számlázást, automatizálni a kommunikációt vagy webáruházat indítani. Ez nem csak a tanulást gyorsítja fel, hanem konkrétan hozzájárulhat egy vállalkozás versenyképességéhez.
A szépsége ennek az egésznek az, hogy bárki jobbá teheti a vállalkozását, csak egy kis segítség kell hozzá - legalábbis így vélekednek kutató-professzorok. A platform célja nem csupán a túlélés támogatása, hanem a növekedés lehetőségének megteremtése olyan vállalkozók számára is, akik korábban hátrányból indultak. Ez a kezdeményezés új szintre emeli a digitális esélyegyenlőséget a kisvállalkozások világában.
