2025. 04. 27. - 09:00
A generatív mesterséges intelligencia digitális idegenvezető lehet
2025 nyarára a generatív mesterséges intelligencia nemcsak trenddé, hanem a hazai turizmus túlélésének egyik kulcsává válhat, új típusú élményeket, testre szabott ajánlatokat és hatékony marketinget hozva a szektorba.
A magyar turizmus 2020-as évek eleji visszaesése után a 2025-ös nyár sorsdöntő lehet: sikerül-e újra még vonzóbbá tenni hazánkat a nemzetközi és belföldi utazók szemében? A választ részben a generatív mesterséges intelligencia kínálja, amely nemcsak a marketing, hanem a vendégélmény forradalmasításában is szerepet kap.
Mesterséges intelligencia által írt, személyre szabott utazási ajánlók, chatbot idegenvezetők, nyelvi akadályokat leküzdő real-time fordítók és automatizált értékelésgyűjtő rendszerek teszik lehetővé, hogy az idei nyár valóban más legyen. Már nemcsak szállást és programot keres a turista, élményt akar, méghozzá azonnal, egyszerűen és személyre szabva.
A vendéglátóipari és turisztikai szolgáltatók számára a generatív mesterséges intelligencia egyfajta varázspálcává vált. Egy generatív mesterséges intelligencia-alapú rendszer képes például a vendégek Google- és közösségi média adataiból, értékeléseiből, érdeklődési köreiből és múltbeli utazásaiból teljesen egyedi nyaralási csomagokat generálni. Egy debreceni családnak kalandparkos kirándulást és termálfürdőt ajánl, míg egy berlini párnak tokaji borutat és drónos naplementefotózást. A személyre szabás mértéke olyan mélységű, hogy az már-már előrevetíti a vendég kívánságait, mindezt valós időben.
A kis- és középvállalkozások is profitálhatnak ebből a technológiából. A vidéki vendégházak például mesterséges intelligencia által generált többnyelvű weboldalakkal, automatikusan frissülő ajánlatokkal és chatbot foglaló rendszerekkel léphetnek versenybe a nemzetközi láncokkal.
Hatalmas előnyt ad a turizmusnak a generatív mesterséges intelligencia
Egy 2025 márciusában elvégzett kutatás szerint az ilyen technológiákat alkalmazó turisztikai szolgáltatók 28%-kal növelték foglalásaik számát, míg a visszatérő vendégek aránya is nőtt. A generatív mesterséges intelligencia nemcsak gyorsaságot, de rugalmasságot és költséghatékonyságot is biztosít, amelyek kulcstényezők a poszt-COVID utáni újratervezett turizmusban.
A generatív mesterséges intelligencia szerepe a digitális élményekben is kiemelkedő. A látogatók már nem csupán brosúrákra és információs táblákra támaszkodnak: interaktív városnézések, kiterjesztett valóságú múzeumi túrák és hangalapú történetmesélő rendszerek keltenek életre kastélyokat, legendákat és történelmi személyiségeket.
A technológia gyors terjedése ellenére azonban fontos az etikai és társadalmi kérdések kezelése is. A turisztikai mesterséges intelligencia-rendszereknek figyelembe kell venniük a magánszféra védelmét, az álhírek és torzított vélemények kiszűrését, valamint a kulturális örökség hiteles közvetítését. A magyar turizmus fellendítése nemcsak technológiai kérdés – hanem értékválasztás is. Ha sikerül a generatív mesterséges intelligencia erejét úgy használni, hogy az valódi élményeket, fenntarthatóságot és társadalmi igazságosságot eredményezzen, akkor a 2025-ös nyár valóban mérföldkő lehet. A generatív mesterséges intelligencia már itt van, most rajtunk múlik, hogy okosan élünk-e vele.
CS.SZ.
