A Global Technology Industry Association friss kutatása szerint a mesterséges intelligenciát használó kis- és középvállalkozások jelentős része már kézzelfogható üzleti előnyöket érzékel. A felmérés ugyanakkor azt is mutatja, hogy a kisebb cégek többsége megfontoltan halad és az eszközök kiválasztását, a képzést, valamint a biztonságot legalább olyan fontosnak tartja, mint magát a technológiát.
A Global Technology Industry Association augusztus 27-én publikálta End-User AI Adoption című kutatásának új eredményeit, amely 520 kis-, közép- és mikrovállalkozási döntéshozó válaszaira épül. A GTIA szerint a vállalkozások 40 százaléka konkrét üzleti problémákhoz kapcsolódó, célzott felhasználással halad előre, 24 százalék pedig még kísérleti programokon keresztül értékeli a technológiát. A kép alapján a kisebb cégek többsége nem egyszerre próbál mindent automatizálni.
A kutatás egyik legerősebb eredménye, hogy a válaszadók 84 százaléka pozitív üzleti hatásról számolt be a mesterséges intelligencia eszközök és platformok használata kapcsán. Ez nem jelenti azt, hogy minden beruházás automatikusan megtérül, de azt mutatja, hogy a technológia már sok vállalkozásnál túljutott a puszta kísérletezésen. Az E-ChannelNews által is ismertetett adatok szerint a gyakorlati üzleti érték egyre fontosabb szempont a látványos technológiai újdonságok helyett.
A biztonság közben komoly kérdés marad. A GTIA felmérésében 24 százalék nevezte meg az adatbiztonságot, az adatvédelmet vagy a megfelelési követelményeket a bevezetés egyik fő akadályaként. A válaszadók 44 százaléka már elfogadható használatról szóló vállalati szabályzatot vezetett be, 40 százalék képzési és felelősségi követelményeket alkalmaz, 39 százalék pedig külön adatbiztonsági és titoktartási szabályokat alakított ki.
Olvasd el: A Microsoft, az Amazon és a Google felhőjébe is bekerülhet a kínai Kimi K3
Lehet, hogy a kkv-k előnyét nem a legjobb mesterséges intelligencia eszköz, hanem a néhány jól kiválasztott és szabályosan bevezetett megoldás adja majd?
A vállalkozások válaszaiból az is kiderül, hol van a legnagyobb segítségre szükségük. A megkérdezettek 38 százaléka az alkalmazottak megfelelő képzését, ugyanekkora arány pedig a megfelelő eszközök kiválasztását emelte ki. A rendszerek integrációjában 31 százalék, a kiberbiztonsági és megfelelési kockázatok értékelésében 29 százalék, a belső irányelvek kialakításában pedig 28 százalék várna támogatást.
A külső szakértők szerepe ennek megfelelően jelentős. A GTIA szerint a válaszadók fele már stratégiai partnerrel vagy informatikai szolgáltatóval dolgozik együtt a mesterséges intelligenciához kapcsolódó projektjein, további 12 százalék pedig fontolgatja ezt. Egy kisebb vállalkozás számára ez gyakran gazdaságosabb lehet, mint minden szükséges technológiai és biztonsági tudást házon belül felépíteni.
A kutatás legfontosabb üzenete ezért nem az, hogy a kkv-knak minél gyorsabban mindenhová mesterséges intelligenciát kell telepíteniük. Sokkal inkább az, hogy a célzott használat, a mérhető üzleti probléma, a megfelelő szabályok és a munkatársak képzése együtt hozhat eredményt. A mostani adatok alapján a technológia értéke már sok kisebb cégnél látható, a következő lépést viszont a tudatosabb és biztonságosabb beépítés jelentheti.
Olvasd el ezt is: Új Google-képzés tanít alkalmazást építeni programozói tudás nélkül
Források: GTIA, E-ChannelNews
CS.SZ.
