2026. 02. 13. - 08:20
Kiderült: előbb kiégnek, akik mesterséges intelligencia technológiát használnak
A kiégés első jelei azoknál az embereknél jelentkeznek, akik a leginkább alkalmazzák a mesterséges intelligencia technológiát - derítette ki egy új tanulmány.
A kiégés és a mesterséges intelligencia kapcsolatára világított rá egy új tanulmány.
Jelenleg az amerikai munkakultúrában jelenleg nem az a legvonzóbb narratíva, hogy a mesterséges intelligencia elveszi az emberek állását – hanem az, hogy megment tőle.
Tény, hogy néhány fehérgalléros munka eltűnik az MI miatt - de a legtöbb más szerepkör esetében az érvelés szerint a mesterséges intelligencia egy erőszorzó. Az emberek képzettebb, nélkülözhetetlenebb ügyvéddé, tanácsadóvá, íróvá, programozóvá, pénzügyi elemzővé válnak – és így tovább. Az eszközök neked dolgoznak, te kevesebbet dolgozol, mindenki nyer – hirdeti az iparág.
Egy új, a Harvard Business Review-ban megjelent tanulmány ezt az előfeltevést követi a tényleges következtetésig és felfedi: nincs szó termelékenységi forradalomról. Sőt inkább azt a megállapítást teszi: a vállalatokat az a veszély fenyegeti, hogy kiégést elősegítő gépekké válnak.
Az úgynevezett „folyamatban lévő kutatás” részeként a UC Berkeley kutatói nyolc hónapot töltöttek egy 200 fős technológiai vállalaton belül, figyelve, mi történik, amikor a munkavállalók rendszeresen a mesterséges intelligenciával dolgoznak. Olvasd el: Négy jól fizető mesterséges intelligencia-munka, ami 5 éve még nem létezett
Kiderült: előbb kiégnek, akik mesterséges intelligencia technológiát használnak
Több mint 40 mélyinterjú elkészítése során azt tapasztalták: senkit sem tartottak nyomás alatt a cégnél és senkit sem kértek új célok elérésére. Az emberek egyszerűen elkezdtek többet csinálni, mert az eszközök hozzájárultak a több dolog megvalósításához.
De mivel ezeket a dolgokat megtehették, a munka elkezdett átfolyni az ebédszünetbe és a késő esti órákba. Az alkalmazottak teendőlistái bővültek, hogy kitöltsék a mesterséges intelligencia által felszabadított minden órát.
Azt gondolták, hogy mivel a mesterséges intelligenciával produktívabbak lehetnek, talán időt takaríthatnak meg és kevesebbet dolgozhatnak. De valójában nem dolgoznak kevesebbet, csak ugyanannyit, vagy akár többet is – mondta el egy mérnök.
„Én is így érzem. Amióta a csapatom átállt egy mesterséges intelligenciára, minden munkastílus megháromszorozódott, a stressz megháromszorozódott és a tényleges termelékenység csak talán 10 százalékkal nőtt. Úgy tűnik, a vezetés hatalmas nyomást gyakorol mindenkire, hogy bebizonyítsa, megéri a mesterséges intelligenciába befektetni és mindannyian érezzük a nyomást, hogy megpróbáljuk megmutatni nekik, hogy ez így van, miközben valójában több órát kell dolgoznunk érte” – fogalmazott a Hacker News tech iparági fórumon egyik hozzászóló.
Mindez lenyűgöző és egyben riasztó is. A mesterséges intelligencia és a munka közötti vita mindig ugyanannál a kérdésnél rekedt meg: vajon valódiak-e a nyereségek? De túl kevesen álltak meg, hogy megkérdezzék, mi a helyzet, ha tényleg így van.
Más kutatás is rámutatott már a problémára
A kutatók új eredményei egyébként nem teljesen újszerűek. Egy különálló, 2025 nyarán végzett vizsgálat kimutatta, hogy a mesterséges intelligencia eszközöket használó tapasztalt fejlesztők 19 százalékkal tovább végezték a feladatokat, miközben azt hitték, hogy 20 százalékkal gyorsabbak.
Nagyjából ugyanebben az időben a Nemzeti Gazdaságkutató Hivatal (National Bureau of Economic Research) több ezer munkahelyen végzett tanulmánya azt mutatta, hogy a termelékenység növekedése mindössze 3 százalékos időmegtakarítást jelentett, anélkül, hogy bármilyen foglalkozásban jelentős hatással lett volna a keresetre vagy a ledolgozott órákra.
Ezt talán nehezebb lesz elutasítani, nem kérdőjelezi meg ugyanis az előfeltevést, hogy a mesterséges intelligencia képes kiegészíteni azt, amit az alkalmazottak önállóan el tudnak végezni.
Mindezt megerősíti, majd megmutatja, hová vezet valójában ez a kiegészítés, ami „fáradtsághoz, kiégéshez és ahhoz a növekvő érzéshez vezet, hogy a munkától egyre nehezebb elszakadni, különösen a szervezeti elvárások a sebességgel és a reagálóképességgel szemben” – állítják a kutatók.
Az iparág szerint az lenne a megoldás mindenre, hogy a technológia több feladat elvégzését segítse, ám ez egy teljesen más probléma kezdetének bizonyulhat.
B.A.
