2025. 03. 20. - 08:00
4000 munkahelyet vesz át az MI egy banknál
Szingapúr legnagyobb bankja a mesterséges intelligenciára vált. Mit jelent ez a pénzügyi szektor jövőjére nézve?
A mesterséges intelligencia térhódítása a munkaerőpiacon most újabb mérföldkőhöz érkezett, hiszen Szingapúr legnagyobb bankja, a DBS bejelentette, hogy az elkövetkező három évben 4000 munkahelyet szüntet meg, mivel az MI egyre több feladatot vesz át az emberektől. A bank vezetése szerint a létszámcsökkentés természetes folyamat lesz és elsősorban ideiglenes és szerződéses munkavállalókat érint, miközben új, mesterséges intelligenciához kapcsolódó pozíciókat is létrehoznak.
Az elmúlt években a DBS már több mint 800 MI modellt fejlesztett ki, amelyeket a pénzügyi elemzéstől kezdve, az ügyfélszolgálaton át, a hitelbírálatig számos területen alkalmaznak. A bank szerint a technológiai áttörések eredményeként a mesterséges intelligencia több százmillió dolláros megtakarítást és hatékonyságnövekedést eredményez majd. A mesterséges intelligencia térnyerése azonban komoly kérdéseket vet fel a munkavállalók számára: mi lesz azokkal, akik elveszítik az állásukat?
Munkahelyek ezreit veheti át tőlünk a mesterséges intelligencia, ha nem képezzük magunkat?
A DBS nem az egyetlen pénzintézet, amely az MI-ra támaszkodik. Az IMF előrejelzése szerint a mesterséges intelligencia a következő években a világ munkahelyeinek akár 40%-át is érintheti és a legnagyobb hatása az olyan szektorokban lesz, mint a pénzügy, a logisztika és az ügyfélszolgálat. Egyes szakértők szerint az MI nem a munkahelyek tömeges megszűnését, hanem inkább az átalakulását eredményezi majd, de a DBS példája arra utal, hogy a változások drasztikusak is lehetnek.
A bank vezetése szerint a mesterséges intelligencia-alapú munkaerő csökkenés ellenére új lehetőségeket is teremtenek: körülbelül 1000 új, MI-hoz kapcsolódó állást hoznak létre, amelyek fejlesztőkre, adatmérnökökre és MI-stratégákra fókuszálnak. A kérdés azonban az, hogy a most elbocsátott alkalmazottak képesek lesznek-e átképezni magukat az új kihívásokra. Az MI térnyerése a pénzügyi szektorban egyértelmű, de még mindig kérdéses, milyen gyorsan alkalmazkodhatnak a munkavállalók a változásokhoz.
A DBS lépése valószínűleg dominóhatást indít el és más bankok is követhetik a példát. A pénzügyi szektor digitalizációja és a mesterséges intelligencia-integráció megállíthatatlan és a következő években egyre több vállalat dönthet úgy, hogy mesterséges intelligenciára cseréli az emberi munkaerőt. A kérdés most az: hogyan lehet felkészülni erre az új világra, és vajon tényleg elérkeztünk-e a pénzügyi szektor embermentes jövőjéhez?
CS.SZ.
