2025. 11. 16. - 09:00
Mesterséges intelligencia vezérelt lesz az e-kereskedelem
Megérkezett a mesterséges intelligencia által vezérelt vásárlás korszaka, amelyben már nem a fogyasztók böngésznek, hanem a digitális ügynökök döntenek helyettük. A magyar kkv-knak most kell lépniük, hogy ne váljanak láthatatlanná.
A ZDNET beszámolója szerint a világ e-kereskedelme történelmi fordulóponthoz érkezett: a mesterséges intelligencia-vezérelt „agentic commerce” rendszerek már képesek keresni, összehasonlítani, dönteni, vásárolni és rendelést követni, mindezt minimális emberi közreműködéssel. Ez a vásárlás új aranykora: kevesebb spam, kevesebb fárasztó összehasonlítás és több automatizált döntés, amely a lehető legjobb terméket találja meg.
A Mastercard és Visa is külön infrastruktúrát épít a biztonságos mesterséges intelligencia-tranzakciókhoz, ami mutatja, hogy az új modell nem kísérlet, hanem a jövő normája lesz. A magyar kkv-knak pedig fel kell készülniük: a keresők helyett hamarosan mesterséges intelligenciák fogják értékelni a termékeiket.
A ZDNET elemzése kiemeli, hogy a mesterséges intelligenciák már nem csupán információt adnak, hanem procurement-szerűen működnek, vagyis beszerzőként járnak el a vásárlók helyett. Ez azt jelenti, hogy egy vállalkozás akkor marad versenyben, ha a termékadatai érthetők a mesterséges intelligencia rendszerek számára. Azaz tiszta metadata, pontos készletinformáció, egyértelmű árképzés, naprakész termékleírások és hibátlan struktúra. A magyar kkv-knak ez különösen fontos, hiszen a hazai webáruházak jelentős része még ma is manuálisan kezeli a termék adatokat, ami a mesterséges intelligencia-korszakban versenyhátrányt jelenthet.
A vállalkozások új ellensége és legnagyobb esélye: a mesterséges intelligencia vásárló agentek
A szakértők szerint a kkv-knak 7 kulcsfontosságú lépést kell megtenniük: követni a platformok által kért adatstruktúrákat, teljes metadata-rendszert építeni, API-kon keresztül frissíteni az adatokat, biztosítani az adatok pontosságát, fenntartani a következetességet minden felületen, optimalizálni a megbízhatóságot és gondolkodni mesterséges intelligencia-alapú SEO-ban. Ez nem bonyolult technológia, sokkal inkább fegyelmezett adatkezelés. A magyar kkv-knak érdemes felismerniük, hogy az egységes, tiszta termékinformáció ma már nem marketing kérdés, hanem az életben maradás záloga.
A ZDNET által idézett elemzések rámutatnak, hogy az új korszakban nem a weboldalak lesznek a központban, hanem az adat infrastruktúrája. Az nyer, aki a mesterséges intelligenciák számára is „láthatóvá” tud válni. Ez pedig a magyar vállalkozások számára hatalmas lehetőség, hiszen egy kis cég ugyanolyan könnyen bekerülhet egy mesterséges intelligencia-ajánlásba, mint egy multinacionális vállalat, ha az adatai pontosak, következetesek és gépek számára értelmezhetők. Ez az a ritka pillanat, amikor a technológia demokratizálja a versenyt.
A magyar kkv-knak most kell lépniük, hiszen a mesterséges intelligencia nem elveszi a vásárlókat, hanem új csatornákat teremt, ahol automatizált rendszerek hozzák el a forgalmat. Azok a vállalkozások, amelyek időben alkalmazkodnak, a mesterséges intelligencia vezérelte gazdaság első nyertesei lesznek, mind az online értékesítésben, mind a nemzetközi piacra lépésben.
