2025. 12. 23. - 07:00
A digitális lemaradás eltűnőben a kkv szektorban
2025-ben a mesterséges intelligencia végleg kilépett a nagyvállalatok árnyékából és a kkv-k mindennapi eszközévé vált.
2025-ben látványos változás ment végbe a magyar és európai kkv szektorban: a mesterséges intelligencia már nem kísérleti technológia, hanem konkrét üzleti eszköz lett. A Microsoft és az OpenAI üzleti jelentései szerint a kis- és középvállalkozások körében nőtt a leggyorsabban a generatív rendszerek használata, különösen az adminisztráció, ügyfélszolgálat és marketing területén. A mesterséges intelligencia itt nem innovációs luxus, hanem túlélési előny lett.
A McKinsey 2025-ös kkv digitalizációs elemzése alapján azok a vállalkozások, amelyek beépítették a mesterséges intelligenciát a napi működésbe, mérhetően gyorsabban reagáltak piaci változásokra és kevesebb erőforrással értek el jobb eredményeket.
Automatizált ajánlatkészítés, okos ügyfél válaszok és prediktív készletkezelés jelentek meg ott is, ahol korábban mindez elképzelhetetlennek tűnt.
Így vált elérhetővé a nagyvállalati technológia
Különösen érdekes, hogy a mesterséges intelligencia nem vette el a munkahelyeket, hanem új szerepeket teremtett a kkv-knál. Az OECD friss munkaerőpiaci tanulmánya szerint 2025-ben a kisebb cégek esetében nőtt a stratégiai és kreatív feladatok aránya, miközben az ismétlődő adminisztratív terhek csökkentek. A mesterséges intelligencia háttér rendszerként dolgozott, nem főszereplőként.
A magyar piacon is megjelent ez a trend. A hazai digitális gazdaságot elemző IVSZ és Századvég közös kutatásai szerint a mesterséges intelligencia iránti nyitottság ugrásszerűen nőtt a 10–50 fős cégeknél, különösen a kereskedelem és szolgáltatások területén. Az ok egyszerű: az eszközök végre érthetőek, megfizethetőek és gyorsan bevezethetők lettek.
2025 végére egyértelművé vált, hogy a mesterséges intelligencia nem a jövő technológiája a kkv-k számára, hanem a jelen működési alapja. Azok a vállalkozások, amelyek ezt felismerték, stabilabbá és versenyképesebbé váltak egy kiszámíthatatlan gazdasági környezetben.
CS.SZ.
