2025. 12. 05. - 08:00
Egyre többen használják utazástervezésre a geneatív MI-t
A friss kutatások szerint a generatív mesterséges intelligencia néhány éven belül átveheti a vezetést az online utazásszervezésben és a folyamat már meg is kezdődött.
2025-re látványos fordulat történt az utazási szokásokban. Például az amerikai utazók közel 40%-a már generatív mesterséges intelligencia segítségével tervezte meg utazását az elmúlt 12 hónapban. A Phocuswright legújabb elemzése szerint ez mindössze egy év alatt 11 százalékpontos emelkedés, vagyis a trend megállíthatatlannak tűnik. A fogyasztók olyan gyors ütemben fedezik fel a mesterséges intelligencia-alapú utazástervezés előnyeit, hogy ezzel a hagyományos keresők lassan veszítenek dominanciájukból. A változás nemcsak a technológiai ipart érinti, hanem a teljes turisztikai ökoszisztémát.
A kutatás szerint a mesterséges intelligenciát használó utazók fiatalabbak, nagyobb jövedelemmel rendelkeznek és gyakrabban utaznak külföldre, vagyis ők a piac legértékesebb rétege. Ráadásul több forrásból tájékozódnak és a generatív mesterséges intelligencia eredményeit tényleges döntések meghozatalára is használják.
A Google új generatív mesterséges intelligencia-módja és más, fejlett generatív platformok már képesek arra, hogy személyre szabott útitervet, napi bontást, költségbecslést, sőt élményalapú javaslatokat adjanak néhány másodperc alatt. Ez az a sebesség és kényelem, amit a hagyományos keresők sosem tudtak biztosítani ilyen mélységben.
Az utazás új kapuja: a generatív mesterséges intelligencia áll a kereső helyére
Ami még meglepőbb, hogy a generatív mesterséges intelligencia már most elérte azt a bizalmi szintet, amelyet korábban csak utazási magazinok vagy szolgáltatói ajánlók birtokoltak. Bár a barátok és család továbbra is a leghitelesebb forrás, a generatív mesterséges intelligencia olyan gyors ütemben építi ki a felhasználók komfortérzetét, hogy az idősebb generációk kivételével minden korosztály jelentős bizalmi ugrást mutatott. A Gen Z jelenleg még a közösségi médiára támaszkodik, de ahogy nő az utazásaik bonyolultsága, várhatóan ők is nagy arányban fordulnak majd a generatív mesterséges intelligencia felé.
A fejlődés nemcsak a felhasználói élmény miatt fontos, hanem azért is, mert a generatív mesterséges intelligencia egyre jobban képes integrálni a különböző információforrásokat: térképeket, árakat, lehetséges útvonalakat, népszerűségi indexeket és személyes preferenciákat. Ez a szintézis teszi a generatív mesterséges intelligenciát különösen értékessé, hiszen képes úgy összerakni egy utazási tervet, mintha egy profi tanácsadó dolgozott volna rajta. A tendencia gyorsulását jól mutatja, hogy a generatív mesterséges intelligenciát használók többsége több utazás során is támaszkodott ezekre a rendszerekre és a döntések túlnyomó részét a generatív mesterséges intelligencia eredményei alapján hozták meg.
A bizalom kérdése ugyanakkor még mindig kulcstényező, hiszen a felhasználók továbbra is kiemelten figyelnek a hitelességre. Mégis egyre többen vallják, hogy a generatív mesterséges intelligencia ajánlásai legalább annyira relevánsak, mint egy tapasztalt utazási szakértőé. A technológia előretörése egyértelmű: az utazók új kapuja már nem a keresőmező, hanem a beszélgetős tervezés, ahol a felhasználó és a generatív mesterséges intelligencia közösen építenek meg egy teljes élményt. A kérdés már nem az, hogy a generatív mesterséges intelligencia átveszi-e a kereső szerepét, hanem az, hogy mikor történik meg a teljes átváltás.
CS.SZ.
