2026. 01. 16. - 10:00
Átrajzolja az online kereskedelmet a generatív mesterséges intelligencia
A Google nyílt protokollja átformálja az online vásárlást és ez sok mindent megváltoztathat.
A Google bejelentette az úgynevezett Universal Commerce Protocol nevű új nyílt szabványt, amelynek célja, hogy a generatív mesterséges intelligenciára épülő agentek zökkenőmentesen bonyolítsák le a vásárlási folyamatokat.
Az új protokollt olyan iparági szereplőkkel közösen fejlesztették, mint a Shopify, a Walmart vagy az Etsy, ami önmagában is jelzi a kezdeményezés súlyát. A TechCrunch január közepi tudósítása szerint ez az első olyan átfogó megoldás, amely egységes keretbe foglalja a termékfelfedezést, a fizetést és az értékesítés utáni ügyintézést.
A generatív mesterséges intelligencia ebben a modellben nem egyszerű ajánlórendszer, hanem aktív közvetítő a vásárló és a kereskedő között. A Google tervei szerint a felhasználók a keresési felületen vagy a Gemini alkalmazásokban úgy vásárolhatnak, hogy közben az agent intézi a fizetést, a szállítási adatokat és az ajánlatokat. A rendszer Google Payre és Google Walletre épül, de hamarosan más fizetési szolgáltatók is csatlakoznak, ami jelentősen felgyorsíthatja az online tranzakciókat.
Generatív mesterséges intelligencia és kereskedelem: a Google megmutatta az irányt
A protokoll egyik legizgalmasabb eleme a személyre szabott ajánlatok valós idejű megjelenése. Ha egy felhasználó természetes nyelven írja le, mit keres, a generatív mesterséges intelligencia nemcsak termékeket ajánl, hanem azonnali kedvezményeket is aktiválhat. Tobi Lütke, a Shopify vezérigazgatója egy szakmai konferencián arról beszélt, hogy ez a fajta megoldás, amikor a vásárló olyan termékre talál rá, amit korábban nem is keresett volna, a kereskedelem egyik legértékesebb pillanata.
A Google nem áll meg a vásárlóknál, a kereskedők számára is új eszközöket vezet be. A Merchant Centerben megjelenő új adatmezők segítik, hogy a termékek jobban láthatók legyenek a generatív mesterséges intelligencia által vezérelt keresési felületeken. Emellett a vállalat lehetővé teszi, hogy a márkák saját, mesterséges intelligenciával működő üzleti agentet integráljanak a keresőbe, amely azonnal válaszol a vásárlói kérdésekre. A TechCrunch beszámolója szerint olyan nagy márkák használják már ezt a megoldást, mint a Lowe’s vagy a Reebok.
A generatív mesterséges intelligencia térnyerése a kereskedelemben már számokban is mérhető. Az Adobe friss elemzése szerint az ünnepi időszakban a mesterséges intelligencia által generált forgalom több száz százalékkal nőtt az előző évhez képest. A Google új protokollja azt mutatja, hogy a jövőben az online vásárlás nem különálló lépések sorozata lesz, hanem egy folyamatos, beszélgetés alapú élmény, amelyben a technológia láthatatlanul dolgozik a háttérben.
CS.SZ.
