2026. 01. 24. - 09:00
A generatív mesterségesi intelligencia eltünteti az unalmas feladatok
A generatív mesterséges intelligencia visszaadja az értékesítők idejét és fókuszát, ez pedig számos folyamatot pozitív irányba változtathat.
Az értékesítési csapatok mindennapjait hosszú ideje nem az ügyfelek, hanem az adminisztratív terhek uralták. Jegyzetelés, e-mailek, jelentések és utólagos összefoglalók vitték el az idő jelentős részét, miközben az igazi értékteremtés háttérbe szorult. Az AI Business friss elemzése szerint a generatív mesterséges intelligencia most végre valódi fordulatot hoz ebben a világban.
A modern rendszerek képesek automatikusan jegyzetelni tárgyalásokat, összefoglalni beszélgetéseket, előkészíteni ajánlatokat és személyre szabott e-maileket készíteni.
Az AI Business által idézett Gong vezetője, Eilon Reshef szerint a cél nem az, hogy az értékesítőket lecserélje a technológia, hanem hogy megszabadítsa őket az unalmas, repetitív feladatoktól, amelyek senkit nem tesznek boldoggá és senkinek nem termelnek valódi értéket.
Generatív mesterséges intelligencia: amikor az adminisztráció megszűnik teher lenni
A generatív mesterséges intelligencia következő szintje már nemcsak segít, hanem aktívan javaslatokat tesz. Egyes rendszerek képesek előzetes termékbemutatókat tartani, kulcskérdéseket feltenni az érdeklődőknek, majd az így nyert információkat strukturált formában átadni az értékesítőknek. Az AI Business szakértői szerint ez nem autonóm értékesítés, hanem intelligens előkészítés, amely jelentősen növeli a lezárási arányt.
A technológia alkalmazása ugyanakkor tudatosságot igényel. A generatív mesterséges intelligencia hatékony, de nem tévedhetetlen. A Gong és más piaci szereplők is hangsúlyozzák, hogy az emberi ellenőrzés továbbra is kulcsfontosságú, különösen nagy értékű üzletek esetén. A siker titka az együttműködés, nem az automatizmus.
Az értékesítés jövője így egyértelműen a hibrid modell felé halad. A generatív mesterséges intelligencia leveszi a vállunkról a terhet, miközben teret ad az emberi kapcsolatoknak, empátiának és stratégiai gondolkodásnak. Az AI Business elemzése szerint azok a szervezetek lesznek versenyelőnyben, amelyek ezt az egyensúlyt már most felismerik és tudatosan építik.
